dimanche 1 octobre 2017

Disneyland Paris Magic Run Week End 2017 : Points Positifs // Points Moins Positifs 😅

DLP Magic Run 2017

Une semaine après ma participation à la deuxième édition du Disneyland Paris Magic Run Week End (même si le premier n'avait pas ce nom-là), je fais le point.

I) POINTS POSITIFS


  • Amélioration globale à noter entre la première et cette deuxième édition. C'est bien, il faut continuer à tenir compte des remarques : ajout 10 km, challenge 10 km + semi, etc.
  • Les photographes officiels étaient bien repérables sur le trajet avec un drapeau vert fluo "PhotoPass+" à chaque fois... Selon l'angle d'arrivée c'était plus ou moins visible, mais vraiment, c'était très bien par rapport à l'année dernière (aucun repérage) ou même par rapport aux États-Unis (tente "Photopass" vert fluo également, mais à hauteur d'homme donc pas forcément visible de loin si plusieurs personnes devant)... C'est pas pour dire, mais si on se casse la tête à faire des déguisements, ce n'est pas pour rater les photographes 😉
  • Les personnages de sortie pour les arrêts photo étaient bien, personnages parfois rares dans les parcs en temps normal, les files d'attente avançaient relativement vite en fonction des cast members en charge et des abus des participants, mais globalement, pas de souci de ce côté-là
  • Les médailles sont magnifiques de la mort qui tue sa race 😍
  • Les parcours (10 km et semi pour ma part) étaient de bons parcours, intéressants, pas trop de points morts (on fait ce qu'on peut avec ce qu'on a, hein, on va pas tourner en rond dans les parcs pendant 3 tours), pas trop difficiles...
  • Les départs étaient à l'heure, bien organisés, feux d'artifice et tout le tintouin
  • Très bonne ambiance sur les parcours en général, grâce en partie aux cast members, mais également aux familles à certains endroits
  • Les déguisements des participants ! Il y en a beaucoup qui ont joué le jeu... Malheureusement je n'ai pas pu cette année...
  • Plusieurs ravitaillements en eau sur le 10 km
  • Beaucoup de ravitaillements en eau et Powerade sur le Semi + barres de céréales
  • Dévaler Main St. USA et traverser le Château dans le 10 km ET le semi-marathon ! 😍
  • Arrivée dans le parc Walt Disney Studios ! Ce n'est QUE chez nous, ça ! Aux États-Unis, ils arrivent dans un parking... Il y a des avantages et des inconvénients à chaque configuration (cf plus bas), mais l'arrivée dans un parc c'est vraiment sympa
  • Photos avec les panneaux des courses après la remise des médailles
  • Un temps MAGNIFIQUE 
  • La couverture de survie RunDisney après le semi => à utiliser le matin des courses l'année prochaine ! 😉


II) POINTS MOINS POSITIFS 😅


Il semble y en avoir plus que de points positifs, mais globalement, ce ne sont que des choses qui peuvent s'améliorer à mon avis... Et en plus, comme si on m'avait demandé quelque chose : j'ai des propositions d'amélioration !! 😁

A) Arrivée des courses


1) Zone d'arrivée


Beau bordel dans la zone d'arrivée... Et ce pour plusieurs raisons : 
  • Premier problème : les gens qui croient qu'ils peuvent rester là et faire des photos (genre PLUSIEURS photos, pas juste 1 selfie avec l'arche derrière et basta) alors que tous ceux qui continuent à arriver manquent de leur rentrer dedans... Alors même moi avec ma "grande vitesse" et mes 2 mètres de distance d'arrêt, j'ai failli rentrer dans des imbéciles qui marchaient tranquillement dans tous les sens... Alors imaginons ceux qui vont vraiment vite !! Il y en a même qui ont trouvé un photographe officiel (Photopass) qui a accepté de leur faire une photo à la sauvage juste après la ligne ! C'est eux que j'ai failli bousculer, d'ailleurs... Entre autres. C'est dangereux et égoïste.
  • Deuxième problème : le fait que la zone après la ligne d'arrivée soit assez large pour que les gens y restent, du coup... 
  • Troisième problème : le manque de volontaires / Cast Members pour faire avancer les gens (puisqu'ils ne comprennent pas qu'ils ne peuvent pas rester là 🙄)


SOLUTIONS :
  • Que les organisateurs de RunDisney France aillent faire une course aux États-Unis pour voir comment c'est PARFAIT (vous vous souvenez, j'étais tombée amoureuse de l'organisation du Princess Half Marathon Week End)... S'ils ne peuvent pas, qu'ils lisent ce qui suit 😬
  • Entonnoir (avec des barrières) juste après la ligne d'arrivée, qui se transforme rapidement sur quelques mètres / dizaines de mètres en COULOIRpersonne ne peut s'arrêter
  • Cast Members / volontaires NOMBREUX, tous les 2-3 mètres pour faire avancer les gens en permanence dans cet entonnoir, que ce soit FLUIDE
  • Le couloir arrive à une zone plus large, PLUS LOIN où là, on peut se poser et attendre son copain, faire des photos, regarder ce qu'il y a dans la boîte de ravitaillement final, mettre à jour son statut Facebook, appeler sa maman et j'en passe et des meilleures...


2) Remise des médailles et zone Challenges


Pas de problème avec l'organisation de la remise des médailles (sauf quand il n'y en avait pas assez............. Voir plus bas...), pas d'embouteillage à cet endroit.

Par contre, la zone Challenges
  • Drapeau / flamme posé devant-derrière... Lecture à l'envers = peu de visibilité
  • Mais surtout, drapeau à hauteur d'homme, gris... Très peu visible avec le monde devant
  • Manque de visibilité = les gens qui doivent s'y rendre cherchent dans tous les sens = embouteillages... Surtout que cette zone est située pas loin de la ligne d'arrivée...

La zone Challenges était mieux organisée pour le semi que pour le 10 km... Peut-être parce qu'il y avait déjà moins de monde quand je suis arrivée après le semi, vu le temps que j'ai mis 😅... La remise des médailles des challenges s'est bien déroulée, pas trop de monde.


SOLUTIONS :
  • Meilleur repérage de la zone, en hauteur et couleur vive, et un peu plus loin de la ligne d'arrivée pour meilleure visibilité (moins de monde)... Ou même endroit mais zone d'arrivée différente, du style où personne de s'arrête (cf plus haut)
Mais surtout question : POURQUOI une zone Challenges après le 10 km ?? (cf plus bas Problèmes de Communication Challenge Castle to Chateau)


3) Ravitaillement final


Encore une fois, plusieurs problèmes...
  • Premier problème : les gens qui croient qu'ils sont chez eux et qu'ils peuvent se servir et ne rien laisser aux suivants 😡
  • Deuxième problème : le fait qu'à cause de ces gens, on ne puisse pas donner des sacs tous prêts avec les ravitaillements, parce qu'ils se permettaient de rajouter des trucs dans leurs sacs ni vu ni connu... MON DIEU LES GENS !!!! 😫 Quel égoïsme, c'est incroyable...
  • Troisième problème : du coup, un arrêt bouteille d'eau, puis un arrêt bouteille de boisson lactée du sponsor, puis boîte Run Disney + banane... Avec embouteillage à chaque station, les 2 premières étant relativement proches de la ligne d'arrivée, ajoutant au désordre des gens qui marchent dans tous les sens...


SOLUTIONS :
  • Que les organisateurs Run Disney France ... 😬
  • Bouteilles d'eau immédiatement après la ligne d'arrivée (enfin... quelques mètres plus loin quand même, vers la fin de l'entonnoir en barrières)
  • Puis plus loin dans le couloir, sac complet de ravitaillements DÉJÀ prêt
  • AUCUN ravitaillement disponible pour se servir soi-même...


La zone d'arrivée au États-Unis est évidemment gigantesque. L'arrivée ne se fait pas dans le parc mais dans le parking d'EPCOT (en tous cas EPCOT pour le Princess Half Marathon Week End, mais le principe est le même pour toutes les courses, c'est une zone vide type parking géant). Ils ont donc énormément de place pour faire un couloir d'arrivée sur plusieurs dizaines de mètres, etc. 

Je pense bien que ce n'est pas pareil pour Disneyland Paris, l'espace n'est pas du tout le même. En plus, l'arrivée dans le parc Walt Disney Studios, c'était vraiment sympa, donc tout n'est pas mauvais. Par contre, je pense qu'il y a matière à réflexion pour RunDisney France sur cette zone d'arrivée...

La séquence de la zone d'arrivée aux États-Unis c'est : entonnoir en barrières, bouteilles d'eau, COULOIR, médailles, ravitaillement, zone photo avec plusieurs panneaux arrière-plan RunDisney + photographe professionnel, zone photo avec plusieurs panneaux arrière-plan Run Disney sans photographe pour faire les photos amusantes qu'on veut, puis enfin zone de détente où on peut s'arrêter. Entre l'entonnoir et la zone de "photos tous seuls", c'est une avancée PERMANENTE... Personne ne s'arrête et il y a bien du monde (volontaires et cast members) pour vous le rappeler...


4) Zone d'arrivée (bis)


Qu'est-ce qui vous a pris de mettre des personnages JUSTE avant la ligne d'arrivée 😳 ??? 
  • J'ai pas compris... 
  • En plus, les personnages se mettaient face à la ligne d'arrivée pour les photos, donc l'arrière plan de la photo c'est ... Les autres coureurs qui font la queue pour les personnages 😅... 
  • Et enfin, c'est le meilleur moyen de provoquer des embouteillages / carambolages sur la zone d'arrivée (sprint final de certains)...

FBI = Fausse Bonne Idée, comme dirait l'autre (Mikael Youn et Yelle, revoyez vos classiques si vous n'avez pas reconnu la référence 😑).


5) Problème de communication Challenge Castle to Château

  • Guide .pdf : "bracelet remis à l'expo, à la fin du 10 km, rendez-vous à la zone Challenge sur la ligne d'arrivée pour changer de bracelet"
  • Cast Member Run Disney US au stand Challenge Castle to Château : même discours
  • Zone Challenges ligne d'arrivée du 10 km : "Pas d'autre bracelet... Revenir demain avec même bracelet pour médaille Castle to Château"...


Problèmes :
  • Embouteillages inutiles à la zone Challenge de l'arrivée du 10 km pour ceux qui "devaient changer bracelet" puis "finalement pas de changement de bracelet" 😓...
  • Zone Challenge inutile à l'arrivée du 10 km en l'occurence, puisque le Challenge Bibbidi-Bobbidi-Boo était écrit sur le dossard (donc contrôle à vue au moment de récupérer la médaille spécifique après le semi-marathon), et qu'il n'y a pas besoin de finir le 10 km pour le Challenge Castle to Château, puisque c'est "un marathon ou semi-marathon Run Disney US + le semi-marathon Disneyland Paris", et donc pas de bracelet à changer ou whatever...


SOLUTIONS :
  • Ben... Pas de zone Challenge à l'arrivée du 10 km 😅
  • Ou alors, zone Challenge à l'arrivée du 10 km pour DONNER un bracelet prouvant qu'on a fini le 10 km pour revenir récupérer la médaille du challenge 10 km + Semi le lendemain ?


6) Manque de médailles


Ça la fiche mal... Franchement... 
  • 400 médailles manquantes à la fin du 5 km selon certains ?! Quel que soit le nombre, ce sont des pleurs d'enfants (et d'adultes épuisés 😅) évitables... Et une bonne raison de ne pas revenir l'année d'après...
  • Egalement des médailles manquantes à la fin du 10 km...

SOLUTION :
  • À vous de voir, je ne suis pas dans le secret des dieux... Mais déjà commander le nombre de médaille correspondant au nombre d'inscrits me paraît un bon début ? 🤔

Ce n'est juste pas normal... Même si tout ça sera envoyé par la suite, je doute que ces personnes reviennent les années d'après... Ça laisse tout de même un goût très amer...

Apparemment, il y a également eu des vols de médailles... Encore une fois, belle preuve d'égoïsme de certaines personnes... Mais il n'y a certainement pas eu 400 médailles volées...



B) Ravitaillement 10 km


  • L'eau c'est bien... Plusieurs ravitaillements en eau sur 10 km, c'est vraiment bien !
  • Par contre, aucun ravitaillement de sucré / solide, c'est dommage...


SOLUTION :
  • Ajouter un ravitaillement de sucre rapide (fruits frais, sucre, pâtes de fruits, boissons sucrées, etc.) sur un des ravitaillements d'eau... Un seul ravitaillement de ce type sur la distance suffirait, je pense 🤔



C) Ravitaillement Semi-Marathon


  • Pas de sucres rapides (sucre, fruits, pâtes de fruits...)
  • Barres céréales goût miel et noix... Goût très particulier déjà 🤢, et en plus, noix = allergène +++ donc choix risqué...


SOLUTIONS :
  • Préférer goûts classiques : chocolat, pomme, fruits rouges, etc. pour les barres de céréales
  • Ajouter ravitaillements sucres rapides en milieu / fin de parcours



D) RunDisney Health & Wellness Expo et T-Shirts officiels des courses


  • Gros problème de taille pour les T-Shirts... Pas forcément la faute de RunDisney France, c'est peut-être la marque choisie cette année qui taille petit... Mais grosse surprise désagréable pour certains (surtout les américains, pour qui les marques taillent habituellement plutôt grand)
  • Lenteur de remise des T-Shirts, surtout pour les T-Shirts des participants aux Challenges (stand spécifique aux Challenges) : 3 T-Shirts différents dans 3 cartons différents + choisir cartons de la bonne taille pour chaque T-Shirt 😫
  • Et tous ceux qui n'ont pas eu leur T-shirt à l'expo à la récupération des dossards ?! Possiblement dû, entre autres choses, au fait que les tailles étant trop petites, plusieurs personnes ont demandé à changer de taille... Et ON LEUR A DONNÉ un T-shirt qui ne leur était pas destiné... Le destinataire initial se retrouvant sans T-shirt... Même s'il était précisé qu'aucun changement de taille ne serait possible à l'Expo...


SOLUTIONS :
  • Que les organisateurs RunDisney France ... 😬
  • Si le même équipementier est choisi pour l'année prochaine, préciser de prendre la taille au-dessus de la taille habituelle... Si ce n'est pas le même... Essayer les T-Shirts avant pour guider le choix des tailles !
  • Préparer des sacs ou des lots attachés par ruban / corde / ficelle / ce que vous voulez, de 2 ou 3 T-Shirts (en fonction du Challenge) de la même taille À L'AVANCE => 1 lot = 1 truc à aller chercher dans le carton de la taille correspondante
  • Comme pour les médailles, peut-être commander le nombre de T-shirts correspondant au nombre d'inscrits ? Je dis ça, je ne dis rien...
  • Pas de changement de taille à l'Expo... Pour de vrai...


Aux États-Unis, l'expérience de retrait des dossards et t-shirts à la RunDisney Health & Fitness Expo du Princess Half Marathon était PARFAITE : les sacs de T-shirts étaient préparés à l'avance et remis sur présentations des dossards. Un dossard = 1 sac déjà prêt ! Alors, on n'est pas forcément obligé d'aller à cet extrême (de perfection 😍), mais si on peut faire des lots déjà pour les challenges... Et rajouter le T-shirt 5 km pour celui qui le fait en plus du challenge, c'est déjà bien ! En plus, de cette façon, AUCUN CHANGEMENT DE TAILLE.



E) Bénévoles et Cast Members sur le parcours


  • Même si globalement, l'ambiance était très bonne tout au long du parcours dans les parcs, certains tiraient carrément la tronche... Pas très motivant au presque 9e km sur 10 de tomber sur quelqu'un qui n'a visiblement pas envie d'être là...
  • Je comprends qu'ils s'ennuient un peu quand certains sont postés là pendant des heures, tous seuls...


SOLUTIONS :
  • Pas de volontaires / cast members seuls => binômes pour éviter l'ennui
  • Briefer sur le SOURIRE +++++++++++++ Ça semble évident, mais visiblement, pas pour tout le monde... C'est très démotivant pour les derniers coureurs de voir quelqu'un tirer la tronche, planté sur le parcours, à avoir envie d'être ailleurs...



F) Sécurité



  • Perches à selfie malgré interdiction... Et pourtant, contrôles de sécurité à l'entrée de la zone de départ...



SOLUTIONS :
  • Bien insister sur cette interdiction
  • Confisquer par la sécurité puisque les gens ne savent pas se tenir 😓



G) PhotoPass+, Photos et Photographes


  • PhotoPass+ spécial RunDisney à acheter pour le week-end de course pour les détenteurs d'un PhotoPass+ des parcs à l'année (Passeport Annuel)... Même si c'est un PhotoPass Just Run, c'est pas cool 🙄 
  • Ceux qui n'ont pas de PhotoPass+ valide à l'année peuvent acheter le PhotoPass+ Run & Parks, qui est comme un PhotoPass+ classique des parcs (valable 10 jours à compter de la date d'activation), AVEC les courses en plus dessus (pour ceux qui font un séjour de quelques jours à Disneyland Paris en restant après le week-end de courses...). Mais le PhotoPass+ Run & Parks est à retirer à la RunDisney Health & Wellness Expo le premier jour... Ceux qui commencent leur séjour AVANT le premier jour de l'Expo n'ont pas de PhotoPass+ pour ces jours-là... 🤔
  • Coureurs dans le dernier SAS ont rencontré une grande majorité de files d'attente fermées pour les personnages, ou des personnages qui s'en allaient... Ils ont payé le même prix que tout le monde, il n'y a pas de raison pour ne pas pouvoir faire de photos avec au moins certains personnages !
  • Photos au niveau des panneaux arrière-plan RunDisney à la fin des courses, après réception des médailles : photographe parfois seul devant un panneau, alors que cast member pour le panneau d'à côté pouvant prendre les photos avec appareil photo du coureur ou téléphone... Du coup, photographe seul prend plus de temps pour 1 personne que s'il y avait un cast member avec lui. Et surtout, pas valable pour tous les panneaux, seulement certains... Dommage si on tombe sur ce panneau-là et que l'on s'en rend compte après avoir fait la queue (comme moi)
  • Il fallait biper le code-barre des dossards après la photo au niveau des panneaux 😳... Alors que photos sont liées au n° de dossard et que sur toute la course, il n'y a pas eu besoin... Encore quelques secondes de trop à chaque personne...



SOLUTIONS :

  • PhotoPass+ des parcs valable 1 an avec le Passeport Annuel ET les PhotoPass+ classiques valides à la date du week-end de courses pourraient être également valides POUR les courses ! C'est le cas aux États-Unis depuis 2016, et c'est bien normal... Pourquoi un PhotoPass+ spécial courses ?
  • Les personnages restent plus longtemps... La course peut commencer plus tôt si c'est un problème de délai avant ouverture des parcs...
  • Binôme photographe + cast member pour TOUS les panneaux RunDisney de photo avec médaille...
  • Identifier les photos des panneaux avec les n° de dossards, comme c'est le cas pour toutes les autres photos ? 🤔


CONCLUSION


Voilà... Tout est bienveillant, j'ai envie que cet événement perdure, je ne vais pas on plus dépenser tout mon argent à aller courir RunDisney aux États-Unis à tout bout de champ 😅... Je pense que je continuerai à faire le Disneyland Paris Magic Run Week End encore quelques années, jusqu'à ce que cette histoire de course à pied et de médailles ne m'intéresse plus 😁... Nul ne sait l'échéance de ce moment 😉


Les inscriptions sont déjà ouvertes pour l'édition 2018 (forfaits hôteliers). Bonne nouvelle : les prix des dossards sont les mêmes qu'en 2017 😉 : 75€ le semi-marathon, 55€ le 10 km, 35€ le 5 km et 12 € les courses enfants. Pas encore de prix pour les hôtels (mais "réservables" à la centrale de réservation téléphonique de Disneyland Paris). Je vous ferai un bel article spécial pour tout ça... En plus, dernière surprise : un nouveau challenge supplémentaire de 36 km soit les 3 courses du week-end avec médaille spécifique, soit 5 médailles à gagner sur le week-end ! 😍 🎉


Rendez-vous du 20 au 23 septembre 2018 !! 😁




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